-Política de Garantia
A Garantia da SETH é válida por 6 (seis) meses e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras, desgaste natural de produtos revestidos e correntes arrebentadas. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Ao acionar a garantia, a peça passará por uma avaliação técnica que será realizada em um prazo máximo de 30 dias contados a partir da data de devolução na loja SETH. Em caso de compras online a solicitação para acionar a garantia deve ser feito através do email [email protected] e os custos com envio são por conta do cliente.
Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. Joias fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante a apresentação de orçamento do reparo e com a posterior aprovação do cliente. A SETH oferece gratuitamente e por tempo indeterminado e mediante a apresentação do certificado de Garantia SETH em qualquer loja os serviços de limpeza e polimento das joias da SETH.
Cuidados com Alianças em Tungstênio SETH
Nossas alianças são feitas de carboneto de tungstênio, o metal mais resistente da natureza.
Entretantanto quando revestidas em Ouro, Ouro Rosé ou Ródio Negro, o revestimento pode sofrer desgaste natural com o tempo, como qualquer produto revestido. Desgaste do revestimento não é considerado defeito de fabricação.
Para manter sua aliança sempre como nova, siga as nossas recomendações de uso:
- Não use sua aliança para manusear produtos químicos de qualquer espécie.
- Substâncias como perfumes, cremes hidratantes, maquiagens, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada estragam e diminuem o tempo de vida do revestimento e aceleram o processo de remoção do mesmo.
- Ao lavar as mãos habitue-se a retirar suas alianças.
- Não use suas alianças em tarefas domésticas, pois o atrito e produtos químicos remove o revestimento.
- Não pratique atividades físicas com a sua aliança, o suor também é prejudicial às joias pois contém ácido úrico. O ácido úrico pode causar o escurecimento de peças revestidas em Ouro e Ouro Rosé.
- Não exponha sua aliança à atritos, pois a fricção vai arranhar a peça e causar remoção do revestimento, alianças negras requerem um cuidado especial de uso, pois o atrito com superfícies ásperas desgastam o revestimento.
- Não use sua aliança para lavar qualquer tipo de utensílio, na linha do tempo o atrito causado pode remover o revestimento.
- A aliança poderá receber um novo revestimento mediante a apresentação de orçamento e com posterior aprovação do cliente.
- Para limpar suas alianças use somente uma flanela macia e água.
- O Tungstênio é o metal mais resistente da natureza mas ele pode vir a quebrar, dependendo da altura ou superfície que cair e isso não é considerado defeito.
Cuidados com Anel em Prata SETH
Nossos anéis em prata são feitos em Prata de Lei. A oxidação da prata não é considerada defeito de fabricação.
Para manter seu anel sempre como novo, siga nossas recomendações de uso:
- Substâncias como perfumes, cremes hidratantes, maquiagens, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada estragam e diminuiem o tempo de vida do revestimento e aceleram o processo de oxidação da prata;
- Não use seus anéis em tarefas domésticas, pois o atrito e produtos químicos remove o revestimento;
- Não exponha seu anel à atritos, pois a fricção vai arranhar a peça e causar remoção do revestimento;
- Não tome banho com seu anel, pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores aceleram o desgaste do revestimento e a oxidação da prata;
- Ao lavar as mãos habitue-se a retirar os anéis;
- Não pratique atividades físicas com suas joias, pois o suor contém ácido úrico que acelera a remoção do revestimento e oxidção;
- Guarde suas joias separadamente, pois pedras e metais tem diferentes graus de dureza e podem arranhar;
- Não amasse seu anel cravejado, isso danifica a garra ocasionando na queda da pedra;
- Para limpar suas peças use somente uma flanela bem macia e água.
Nota sobre Revestimento em Ouro e Ouro Rosé:
Peças com revestimento em Ouro e Ouro Rosé são peças delicadas e podem sofrer desgaste com o tempo, assim como qualquer produto revestido. Isso é considerado desgaste natutal proveniente do uso.
- A joia poderá receber um novo revestimento mediante a apresentação de orçamento e com a posterior aprovação do cliente.
Nota sobre Cravação de Pedras:
Peças cravejadas são delicadas e precisam de cuidados especiais. Golpes fortes, baques, batidas, quedras ou fricção intensa, causam danos às garras que prendem as pedras podendo causar a queda das mesmas. A Garantia não cobre a queda de pedras.
- A reposição de pedras poderá ser feita mediante a orçamento aprovado pelo cliente.
Cuidados com Pulseiras em couro SETH
Nossas pulseiras são feitas em couro genuíno e por isso necessitam de alguns cuidados.
Para manter sua pulseira de couro sempre com a aparência de nova; sigam as nossas recomendações de uso:
- Não molhe ou tome banho com sua pulseira;
- O couro não pode ser molhado pois a água elimina os óleos naturais do couro deixando-o seco, duro e rachado.
- O contato com água pode soltar a cola que utilizamos para fixar o couro no fecho e também pode causar descolamento dos imãs magnéticos dos fechos;
- Não pratique esportes com a sua pulseira, pois o suor mancha o couro;
- Ao colocar e remover a sua pulseira não manuseie com força excessiva pois o fecho pode soltar ou quebrar.
- Fechos com revestimento negro podem arranhar e perder a cor com o tempo de uso. A maneira de utilização é que vai definir quanto tempo o revestimento irá durar. O desgaste do revestimento negro é considerado normal como em todo produto revestido;
- Evite superfícies ásperas para que o fecho negro e prata tenham sempre um visual bonito;
- O uso de pulseiras no mesmo braço do relógio pode arranhar ou remover o revestimento do fecho devido ao trito.
Cuidados com Braceletes Titânio/Aço SETH
Nossos braceletes são feitos com matéria prima nobre.
Para manter seu bracelete sempre como novo, sigam as nossas recomendações de uso:
- Evite contato com substâncias como perfumes, cremes hidradantes, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada;
- Não use seu bracelete em tarefas domésticas, pois o atrito e o uso de produtos químicos removem o revestimento;
- Não exponha seu bracelete à atritos, pois a fricção vai arranhar a peça e causar remoção do revestimento;
- Não tome banho com seu bracelete, pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores podem causar danos no revestimento;
- Não pratique atividade física com seu bracelete, pois o suor contém ácido úrico que acelera a remoção do revestimento;
- O bracelete poderá receber um novo revestimento mediante a apresentação de orçamento e com posterior aprovação do cliente.
Nota sobre Revestimento em Ouro e Ouro Rosé:
Peças com revestimento em Ouro e Ouro Rosé são peças delicadas e podem sofrer desgaste localizado ou uniforme com o tempo , assim como qualquer produto revestido. Isso é considerado desgaste natutal proveniente do uso.
Cuidados com Bracelete em Prata SETH
Nossos braceletes são feitos em Prata de Lei, a prata é um metal precioso e requer sua limpeza de tempos em tempos. A oxidação é um processo natural da prata e não é considerado defeito de fabricação.
Para manter seu bracelete sempre como novo, siga as nossas recomendações de uso:
- Guarde seus braceletes e demais joias separadamente, pois pedras e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Nossos saquinhos de veludo vão proteger as suas joias;
- Não pratique atividades físicas com seu bracelete;
- Evite o contato com substâncias como perfumes, cremes hidradantes, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada;
- Não use o seu bracelete em tarefas domésticas, pois o atrito e uso de produtos químicos aceleram o processo de oxidação da prata;
- Não exponha seu bracelete à atritos, pois a fricção vai arranhar e estragar a peça;
- Não tome banho com seu bracelete, pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores podem deixar a superfície opaca ou oxidá-la.
A SETH oferece gratuitamente e mediante a apresentação do Certificado de Garantia em qualquer loja SETH a limpeza de seus braceletes de prata.
- Para limpar suas peças use somente uma flanela bem macia e água
Nota sobre Cravação de Pedras:
Peças cravejadas são delicadas e precisam de cuidados especiais. Golpes fortes, baques, batidas, quedras ou fricção intensa, causam danos às garras que prendem as pedras podendo causar a queda das mesmas. A Garantia não cobre a queda de pedras.
Cuidados com Pulseiras de Contas Naturais ou Aço SETH
Nossas pulseiras são feitas com pedras naturais ou aço 316L e materiais nobre.
Para manter sua pulseira sempre como nova, siga as nossas recomendações de uso:
- Não tome banho com sua pulseira, pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores estragam o revestimento, deixam as pedras opacas e ressecam o silicone/fio de algodão ocasionando o seu rompimento;
- Evite contato com substâncias como perfumes, cremes hidradantes, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada estragam revestimento e ressecam o silicone/fio de algodão ocasionando seu rompimento;
- Não pratique atividade física com sua pulseira, pois movimentos bruscos podem arrebentar o silicone/fio que prende as contas naturais ou bolas aço;
- Ao colocar e remover sua pulseira não manuseie com força excessiva pois o silicone pode arrebentar.
Nota sobre Rebestimento em Ródio Negro:
Peças com revestimento em Ródio Negro podem sofrer desgaste com o tempo, assim como qualquer produto revestido. Isso é considerado desgaste natutal proveniente do uso.
Cuidados com Correntes/Colar em Prata SETH
nossas correntes em prata são feitas em Prata de Lei. A oxidação é um processo natutal da prata, porém pessoas que tem o ácido úrico em alta concentração no organismo aceleram o processo de oxidação.
Elos rompidos e oxidação da prata não são considerados defeitos de fabricação.
Para manter sua corrente/colar sempre como novos, siga as nossas recomendações de uso:
- Substâncias como perfumes, cremes hidradantes, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada aceleram o processo de oxidação da prata.
- Não tome banho com sua corrente/colar , pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores aceleram o processo de oxidação da prata.
- Não pratique atividade física com sua corrente, pois a força de movimentos bruscos pode arrebentar o elo.
- Não durma com sua corrente.
A SETH oferece gratuitamente e mediante a apresentação do Certificado de Garantia em qualquer loja SETH a limpeza de joias em Prata.
Oferecemos o serviço de reparo de elo rompido mediante a apresentação de orçamento com a posterior aprovação do cliente.
Cuidados com Choker em Prata e Brincos SETH
Nossas chokers e brincos são feitos em Prata de Lei. A oxidação é um processo natural da prata, porém pessoas que tem o ácido úrico em alta concentração no organismo aceleram o processo de oxidação.
Para manter suas joias sempre como novas, siga nossas recomendações de uso:
- Substâncias como perfumes, cremes hidradantes, laquê, cloro, enxofre, shampoos, detergentes, sabonetes, cosméticos, bronzeadores e água salgada aceleram o processo de oxidação da prata.
- Não exponha sua joia à atritos, pois a fricção vai arranhar a peça e causar remoção do revestimento;
- Não tome banho com suas joias, pois o uso diário de sabonetes, shampoos e condicionadores aceleram o desgaste do revestimento e a oxidação da prata;
- Não pratique atividade física com suas joias, pois o suor contém ácido úrico que acelera a remoção do revestimento e oxidação da prata;
- Guarde suas joias separadamente, pois pedras e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar.
Nota sobre Revestimento em Ródio Negro e Ouro Rosé:
Peças com revestimento em Ródio Negro e Ouro Rosé são peças delicadas e podem sofrer desgaste com o tempo , assim como qualquer produto revestido. Isso é considerado desgaste natutal proveniente do uso. Não é um defeito e não é coberto pela Garantia.
Nota sobre Cravação de Pedras:
Peças cravejadas são delicadas e precisam de cuidados especiais. Golpes fortes, baques, batidas, quedras ou fricção intensa, causam danos às garras que prendem as pedras podendo causar a queda das mesmas. A Garantia não cobre a queda de pedras.
- A reposição de pedras poderá ser feita mediante a orçamento aprovado pelo cliente.
